Відгуки про компанію Магазин інструменту MATRIX

Все супер!

Товара не було в наявності, чому 2 зірки, а не 1, тому що написали на наступний день після замовлення і сказали що немає в наявності і чи готовий я почекати ще 6 днів до нових поставок і коли сказав що не згоден сами відмінили

• Коментар продавця23.08.2025

  Товар був у наявності, але не в потрібній Вам кількості. Це велика різниця.
  Написали Вам у робочий час.

Я в шоці. Замовила кулінарний пальник, завчасно. Надіслали не той товар. Я добросовісно іду і роблю повернення, продавець обіцяє надіслати моє замовлення. Натомість НЕ надсилає, тільки на наступний день. І - увага! - я знову маю оплатити доставку, хоча вже раз це робила, за отой перший, ПОМИЛКОВИЙ товар. Трубку продавець не бере, не відписує. Чорт знає що. Оплатіть хоча доставку другої посилки! Сподіваюся, хоч на цей раз там правильний товар. Шкодую, що зв'язалася з цим магазином, абсолютна безвідповідальність.

• Коментар продавця23.08.2025

  Доставку ми оплачуємо вже після відправлення, поки посилка в дорозі. Бачу, що Ви її вже оплатили. Напишіть номер картки, я перешлю Вам гроші.
  Вчора Ви писали вже в неробочий час, тому Вам не відповіли.
  Ще раз приношу свої вибачення за помилку.