Відгуки про компанію Магазин інструменту MATRIX

зробив замовлення.Зателефонували,підтвердили замовлення,але пояснили що потрібно зачекати 2 дні.Зачекав.Написав листа через 2 дні.Зателефонували,запропонувавши заміну замовленому товару,погодився.Чекав ще 5 днів.Реакція нуль.Написав повторно у вайбер.Обіцяли розібратись.В цей час приходить лист на ел.скриньку-заказ анульовано.І більше ніхто не зв'язується,не пише,нічого не пояснює.Це що-дитячий садочок?це рівень роботи дорослих людей?

• Коментар продавця26.04.2021

  Покупатель сделал у нас два заказ. Один на проме, второй на олх. И когда второй заказ перенесли на ПРОМ - увидели, что заказ повторяется. Естественно отправили только один заказ. Второй отменили. Но покупатель был уверен, что сделал заказы в разных местах. И даже когда ему сбросили ТТН по второму заказу - все равно - сказал, что на ОЛХ ему понравилось больше и он не отменит отзыв. Хотя в обоих случаях он даже общался с одним оператором.

Обещали позвонить,так и не дождался звонка.Потерял почти неделю времени.

• Коментар продавця17.04.2021

  После получения Вашего заказа с вами сразу же связался оператор и назвал сроки отправки. Когда заказ был готов Вам сбросили реквизиты на оплату, как вы просили в комментарии к заказу. И через час после этого приходит негативный отзыв, что с Вами не связались? О какой неделе вообще идет речь?

класс

К компании претензий нет, все быстро доставили. но товар тупо не рабочий - газ сифонит со всех дыр. За такие деньги я и не надеялся на качество, но хоть бы день проработало...

• Коментар продавця16.04.2021

  К сожалению не можем Вам дозвониться. Это не брак. Нужно всего лишь прогреть паяльник.

Я часто беру в этом магазине и всегда всё на высшем уровне. Спасибо Вам огромное.