Відгуки про компанію Магазин інструменту MATRIX

Замовлення зроблено на товар у статусі "під замовлення" 3 дні. При оформленні замовлення покупцеві відразу була відома дата відправки.
Замовлення обробили, створили номер накладної, смс надіслали покупцеві з датою відправлення і номером накладної.
Через добу покупець став вимагати скасування замовлення, про причини обману. Замовлення було скасовано відразу.
У чаті тривалий час намагалися пояснити, що таке "під замовлення" і як працює пром оплата, але в відповідь тільки хамство.
І покупцеві відповідали навіть у неарбочий час, про що відгук?
На момент написання відгуку посилка вже була упакована і готова до відправлення.