Отзывы о компании Магазин інструменту MATRIX

Покупал фитинги производителя WAVIN. Товар получил в срок и надлежащего качества. Надеюсь, этот магазин и дальше будет радовать подлинностью товара.

Замовляю в магазині "Matrix" вже 3 раз.Обслуговування мені сподобалось, ціни адекватні.
Оплату за товар перевів зразу на картку.
Едине що мені не сподобалось коли мені не положили інструментальний ящик який я замовляв,але перезвонивши до Ірини(так звати продавця),вона вибачилась і сказала що ящик вишлють мені вже безкоштовно...Через 3 дні ящик вже був у мене!
Я рекомендую данний магазин!

Был суточная задержка с оформлением заказа, так что пришлось кое-что перезаказать в другом магазине. А так всё нормально. Товар пришёл быстро в полном объёме.

Делали в этой компании довольно не маленький и разнообразный заказ. Получили посылку - обрадовались, в основном всё понравилось, инструмент хороший. Но, к сожалению, не обошлось без неприятностей. Купили Шнур разметочный Код: 848515. В описании указано, что к нему в комплекте идёт красный меловой порошок. Мы сразу не проверили, подумали, что порошок засыпан в корпус. В разгар рабочего процесса распаковали этот шнур, а в коробочке никакого порошка-то и нет. И возле коробочки тоже. Пришлось бросать работу и бежать в магазин. У нас город небольшой, муж оббегал все строительные магазины - нигде порошка нет. Побежал по хозяйственным. На вопрос "есть ли у вас синька" молодая девушка-продавец ответила "к нам такие не заходят"))) Да, было бы смешно, если не было бы так печально. Дальше пришлось бежать по знакомым. Благо, у одного знакомого одолжили разметочный шнур. Работы продолжили уже на следующий день, так как этот день муж пробегал по городу.
РЕБЯТА!!! Присылайте то, что у вас в описании! Или же уберите из описания этот порошок, если он не идёт в комплекте. МЫ БЫ У ВАС КУПИЛИ!!! У вас же есть на сайте. А так мы день потеряли, порошок так и не купили - на данный момент в наших магазинах нет. Разметочные работы сделали чужим инструментом - зачем себе покупали???! Будьте внимательнее к своим покупателям!
Да, и, кстати, при уточнении заказа муж переспросил у менеджера, весь ли заказанный нами товар соответствует описанию. Ответ был утвердительный....

• Комментарий продавца04.03.2018

  Извините, это наша вина. Производитель изменил комплектацию и естественно не кого об этом не предупредил. А так как этот товар у нас под заказ - мы не обратили внимание, раньше он шел с порошком.
  Готовы предоставить вам скидку при следующем заказе или можем выслать вам порошок за наш счет (можете выбрать любой из нашего ассортимента).

• Татьяна17.03.2018

  Копания исправила свою оплошность - порошок прислали полностью за свой счёт без лишних вопросов. Так что всё хорошо.
  Спасибо большое, удачи Вам и процветания.

все сделали быстро.рекомендую