Отзывы о компании Магазин інструменту MATRIX

Від другого липня по дев'яте липня відправки товару так і не дочекався. Замовлення оплатив карткою відразу 2 липня.

• Комментарий продавца10.07.2026

  Дуже прикро, що у вас склалося таке враження.
  На момент написання відгуку посилка вже була відправлена. Про затримку вас попередили заздалегідь, ви погодилися почекати, а в підсумку залишаєте такий відгук...

• Тарас10.07.2026

  На момент відправлення відгуку посилка відправлена не була, оплатив замовлення в четвер 2 липня,. 5 липня (неділя) сам Вам написав повідомлення, оскільки від Вас зворотнього зв'язку не було- на що отримав відповідь що завтра (понеділок) приїде нова партія товару і замовлення відправлять. Проте, станом на ранок четверга, замовлення так і не відправили, про причини затримки відправки нічого не повідомили.

Швидко , зручно

Тема: Купити не вдалося
Комментарий: Промоплата недоступна - ладно, оплатив на рахунок, скинув квитанцію - оплату підтвердили.
Їхала посилка, вже доїхала до поштомату, і проваць робить заявку на повернення. Чого це?
Телефон Плевако Віолета не бере, той що указала на НП, іншого телефона ніде нема

• Комментарий продавца08.07.2026

  Навіщо обманювати?
  Посилку Ви отримали 11 днів тому!
  Помилково Вам надіслали дві однакові посилки, одну відкликали. Якщо Ви бачили в додатку, що одну відкликали, чому не помітили другу?
  Не відповідали на дзвінки, оскільки вже був неробочий час. Наступного дня вранці Вам відповіли та пояснили ситуацію.
  Навіщо той відгук?

Оплатил товар 05.07.26, обещали отправить товар 07.07.26 и до сих пор не отправили… никто не перезвонил и ничего не сказал, не предупредил, что будет задержка… какой-то просто ужас, как можно так относится к своей работе и работе к своим покупателям, которые отплачивают ваш товар ПРЕДОПЛАТОЙ!

• Комментарий продавца10.07.2026

  7.07 Надіслати не вдалося, замовлення було готове до відправлення ввечері, але «Нова Пошта» була закрита через тривогу. Ваше замовлення було відправлено вранці 8.07.
  Вибачте за незручності.